Nurse using a phone headsetNurse Advice Line - 800-283-3221

¿Se siente enfermo? La línea de asesoramiento de enfermería ofrece a los miembros de Health First Colorado información y asesoramiento médico gratuito, tanto en inglés como en español, las 24 horas del día, todos los días del año. Llame al 800-283-3221 para:

  • Hablar con una enfermera que responderá a sus preguntas médicas, le dará consejos sobre cuidados y le ayudará a decidir si debería acudir a un proveedor de inmediato.
  • Obtener ayuda con condiciones médicas como la diabetes o el asma.
  • Obtener asesoramiento sobre el tipo de médico que puede ser adecuado para su condición médica.
  • La línea de asesoramiento de enfermería no puede ayudarle con las citas médicas ni con resurtidos de medicamentos. Llame a la oficina de su proveedor de atención médica si necesita ayuda con estos asuntos.

Preguntas frecuentes

Línea de asesoramiento de enfermería

Línea de asesoramiento de enfermería al 800-283-3221.

Puede llamar los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año. ¡La llamada siempre es gratuita!

Sí. Ellos pueden ayudarle a decidir si debe ser atendido de inmediato. Sin embargo, si sabe que se trata de una emergencia médica, llame al 911.

Sí. La línea está atendida por enfermeras que pueden responder a sus preguntas de salud.

Sí. Cuando llame a la línea de asesoramiento de enfermería, siempre le atenderá una persona real que estará lista para responder a sus preguntas médicas. Las llamadas se responden por orden de recepción. Nunca se le pedirá que deje un mensaje de voz.

No. Llame al consultorio de su proveedor de atención médica para programar una cita o para surtir sus medicamentos.

Cualquier miembro de Health First Colorado puede llamar a la línea de asesoramiento de enfermería para obtener ayuda.

Sí. Se le pedirá un número de teléfono en el que se le pueda localizar en caso de que se corte la llamada. Las enfermeras también le pedirán su código postal, lo que les ayudará a identificar su zona y los recursos disponibles. Si tiene a mano su número de identificación de Health First Colorado, facilíteselo a la enfermera cuando llame.

Sí. Las enfermeras conocen los hospitales de todo Colorado, así como otros recursos que usted pueda necesitar. Pueden responder a sus preguntas o ayudarle a encontrar un hospital en su zona.