How do I request a Health First Colorado card?

Not a Member Yet?
If you’re not currently a Health First Colorado member, see our Apply Now page.

For Current Members Who Need a Replacement Card
Option 1: Print a card from your home computer by logging in to your account at Colorado.gov/PEAK. For detailed help see: How can I print a Health First Colorado card through PEAK?

Option 2: View your Health First Colorado (Colorado’s Medicaid program) card from the Health First Colorado mobile app. The mobile app is for current Health First Colorado and Child Health Plan Plus (CHP+) members. You must have a Colorado.gov/PEAK account or create one to sign in. The Health First Colorado mobile app can be downloaded at the Apple iTunes Store or Android/Google Play App Store for free. The Health First Colorado mobile app is not for people who want to apply for benefits. With the mobile app and a PEAK Account you can:

  • Update your income and upload your paystub
  • Update your contact and household information
  • Set up payments for Child Health Plan Plus (CHP+) enrollment fees or the
  • Health First Colorado Buy-in program premiums
  • Find a Health First Colorado or CHP+ doctor
  • View an electronic version of your Health First Colorado card
  • View your Health First Colorado or CHP+ benefits

Option 3: You can also call or go in person to your local County Department of Human Services to request a card be mailed. The card will take up to two weeks to arrive.

Option 4: Finally, you can call the Member Contact Center to request a card be mailed. When calling, choose option 5 to speak to a representative about ordering a replacement Health First Colorado card. Once you’ve completed the process the card will be mailed to the address on file and should arrive within two weeks.

Mi paquete de renovación ya tiene algo de mi información. ¿Por qué otras áreas están en blanco?

El paquete de renovación puede incluir parte de su información que tenemos en archivo. Su cuenta de PEAK puede incluir más información que su paquete de renovación.

Usted necesita revisar la información actual que tenemos en el paquete de renovación para todos los miembros de su hogar.

  • Si la información está en blanco, pero aplica a usted, añada la información.
  • Si la información no es correcta, añada la información
  • Si usted necesita añadir más información, hay una página en blanco al final del paquete para que la

Después que usted haga las actualizaciones en el paquete, firme la Página de Firma del Formulario de Renovación y regrese el formulario a su departamento local de servicios humanos del condado antes de la fecha límite de renovación.

Si usted no tiene cambios en su información, firme y regrese la Página de Firma del Formulario de Renovación a su departamento local de servicios humanos del condado antes de la fecha límite de renovación

Importante: Si usted no regresa la Página de Firma del Formulario de Renovación antes de la fecha límite, usted puede perder su cobertura de salud.

¿Health First Colorado renueva o a todos los miembros al mismo tiempo?

No todos los miembros tendrán la renovación al mismo tiempo. La fecha de renovación de los miembros depende de su mes de renovación. El mes de renovación de cada miembro es en base a la fecha en la que se inscribieron en Health First Colorado. Los miembros que viven en el mismo hogar pueden compartir la fecha de renovación. La renovación de algunos miembros será automática, en base a la información más reciente que ya se tiene en los archivos del estado. Otros miembros tendrán que seguir el proceso de renovación y dar los pasos necesarios. Health First Colorado enviará paquetes de renovación a esos miembros antes de su mes de renovación, con información clave y sus plazos individuales para dar los pasos necesarios.

Si yo estoy embarazada, ¿eso cambia mi mes de renovación?

Sí. El mes de renovación será 12 meses después de que termine el embarazo. Por ejemplo, si usted completa su renovación en julio de 2024 estando embarazada y tu embarazo termina en septiembre, su nueva fecha de renovación será septiembre de 2025, no julio de 2025.

Los miembros deben informar su embarazo en su cuenta de PEAK, en la aplicación de Health First Colorado o a su condado para calificar para los 12 meses adicionales de cobertura. Aprenda más sobre el beneficio de maternidad extendido.

Soy un miembro de Health First Colorado y recibí una carta que indicaba que mi elegibilidad se estaba volviendo a determinar. ¿Qué significa?

El proceso de renovación verifica si todavía es elegible para Health First Colorado o CHP+. La renovación de algunos miembros será automática, en base a la información que tenemos. Los demás miembros tendrán que pasar por el proceso de renovación.

Usted recibirá un paquete por correo postal o en su buzón de correo PEAK varias semanas antes de la fecha de renovación. Si falta información o está incorrecta, debe corregirla. Si el paquete le pide comprobantes de ingresos y recursos, necesita enviar copias o cargarlos por Internet.

Después de terminar de llenar el paquete, fírmelo y envíelo al departamento de servicios humanos local de su condado antes de su fecha límite de renovación. También puede completar el paquete de renovación por Internet en CO.gov/PEAK o en la aplicación de Health First Colorado.

Can I request an early refill if my medication was lost or stolen?

Health First Colorado (Colorado’s Medicaid Program) will cover lost, stolen or damaged medications once per lifetime for each member. Pharmacies must call for overrides for lost, stolen, or damaged prescriptions. Please call your pharmacy and they will need to call Magellan (1-800-424-5725) to request the replacement prescriptions. The replacement request and verification must be within 60 days of the last refill of the medication.

Can I get the name brand medication when a generic is available?

Through scientific testing, the Food and Drug Administration (FDA) ensures that generic drugs are safe and effective, contain the same active ingredient and work the same way as the brand name. Health First Colorado (Colorado’s Medicaid Program) can pay for a name brand drug if a generic is not available, if your doctor considers the name brand to be medically necessary or if the medication is excluded from the generic mandate (e.g., medications for mental illness, cancer, epilepsy and HIV/AIDS).

In cases where your doctor would like you to have the brand name when a generic is available, a prior authorization will need to be completed by your doctor and the prior authorization must be approved by Health First Colorado before you will be allowed to receive the brand name.