Sí. Se le pedirá un número de teléfono en el que se le pueda localizar en caso de que se corte la llamada. Las enfermeras también le pedirán su código postal, lo que les ayudará a identificar su zona y los recursos disponibles. Si tiene a mano su número de identificación de Health First Colorado, facilíteselo a la enfermera cuando llame.
¿Me atenderá una persona real cuando llame?
Sí. Cuando llame a la línea de asesoramiento de enfermería, siempre le atenderá una persona real que estará lista para responder a sus preguntas médicas. Las llamadas se responden por orden de recepción. Nunca se le pedirá que deje un mensaje de voz.
¿Puedo cambiar mis citas y reponer mis medicamentos a través de este servicio?
No. Llame al consultorio de su proveedor de atención médica para programar una cita o para surtir sus medicamentos.
¿Debo llamar a la línea de asesoramiento de enfermería si tengo alguna pregunta sobre mi afección o mis medicamentos?
Sí. La línea está atendida por enfermeras que pueden responder a sus preguntas de salud.
¿Debo llamar a la línea de asesoramiento de enfermería si necesito ayuda para decidir si tengo una situación médica urgente?
Sí. Ellos pueden ayudarle a decidir si debe ser atendido de inmediato. Sin embargo, si sabe que se trata de una emergencia médica, llame al 911.
¿Quién puede utilizar la línea de asesoramiento de enfermería?
Cualquier miembro de Health First Colorado puede llamar a la línea de asesoramiento de enfermería para obtener ayuda.
Where can I get individual Health First Colorado application assistance for my unique circumstances?
- Find your local county office.
- Find an application assistance site near you.
- Call or email the Member Contact Center.
What is Health First Colorado?
Health First Colorado (Colorado’s Medicaid Program) is free or low cost public health insurance for Coloradans who qualify. Health First Colorado can cover your doctor visits, emergency care, preventive care such as screenings and immunizations, and other procedures and treatments. See the Benefits & Services Overview to find out what Health First Colorado covers.
My child is currently on Health First Colorado or Child Health Plan Plus. If I think I may qualify for Health First Colorado do I need to apply or will I be automatically enrolled?
You will need to complete an application even if your children are currently enrolled in Health First Colorado (Colorado’s Medicaid Program) or Child Health Plan Plus (CHP+) will. You can apply at any time. For more information visit How To Apply.
Is there an open enrollment period for Health First Colorado?
You can apply for Health First Colorado (Colorado’s Medicaid Program) or Child Health Plan Plus (CHP+) at any time. Health First Colorado and CHP+ do not have open enrollment periods. Get more information on the How To Apply page.